LC Waikiki: ทำให้การสื่อสารระดับโลกเป็นไปได้ด้วย Rask AI
“ทุกคนสมควรที่จะแต่งตัวดี”
บริบท
บริษัท
LC Waikiki เป็นผู้ค้าปลีกแฟชั่นระดับโลกที่มุ่งมั่นในการผลิตเสื้อผ้าที่มีสไตล์และราคาไม่แพงให้ทุกคนเข้าถึงได้ โดยมีร้านค้าใน 60 ประเทศ
https://www.lcwaikiki.com/
LC Waikiki เป็นผู้ค้าปลีกแฟชั่นระดับโลกที่มุ่งมั่นในการผลิตเสื้อผ้าที่มีสไตล์และราคาไม่แพงให้ทุกคนเข้าถึงได้ โดยมีร้านค้าใน 60 ประเทศ
https://www.lcwaikiki.com/
อุตสาหกรรม
การค้าปลีกและแฟชั่น
การค้าปลีกและแฟชั่น
คุณสมบัติหลักที่ใช้
การแปลอัตโนมัติ การบูรณาการ API พากย์เสียง
การแปลอัตโนมัติ การบูรณาการ API พากย์เสียง
แนวคิดนี้ไม่ใช่แค่สโลแกนของ LC Waikiki เท่านั้น แต่ยังเป็นหัวใจสำคัญของทุกสิ่งที่ทำอีกด้วย LC Waikiki เติบโตจากจุดเริ่มต้นในตุรกีจนกลายมาเป็นแบรนด์ที่ขึ้นชื่อในเรื่องสไตล์ที่เข้าถึงง่ายและการสื่อสารที่ชาญฉลาด ทำให้มั่นใจได้ว่าร้านค้าทุกแห่งใน 60 ประเทศจะได้รับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับวัฒนธรรมและทันท่วงที
“เป้าหมายของเราคือการสร้างการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพระหว่างสำนักงานใหญ่และทีมงานร้านค้าของเรา ผ่านการแปลเป็นภาษาท้องถิ่น เราส่งมอบเนื้อหาที่ตอบสนองความต้องการทางวัฒนธรรมและภาษาของแต่ละภูมิภาค เพื่อให้แน่ใจว่ามีความเกี่ยวข้องกับร้านค้าทั่วโลกของเรา”
จิฮาน เซลิกกัน
ผู้จัดการกลุ่มพัฒนาซอฟต์แวร์ (โดเมนการขายปลีก) ที่ LC Waikiki
ผู้จัดการกลุ่มพัฒนาซอฟต์แวร์ (โดเมนการขายปลีก) ที่ LC Waikiki
ความท้าทาย
การจัดการการผลิต และความซับซ้อนของหลายภาษา
*Gemba Videos คืออะไร?
ในร้านค้าปลีก วิดีโอแบบเก็มบะเป็นการบันทึกที่ถ่ายโดยตรงในพื้นที่ร้าน ซึ่งเป็น “สถานที่จริง” ที่ทำงานจริง (คำว่าเก็มบะในภาษาญี่ปุ่นแปลว่า “สถานที่จริง”)
ภาพเหล่านี้จะบันทึกการดำเนินการในแต่ละวัน เช่น การจัดแสดงสินค้า การโต้ตอบกับลูกค้า และแนวทางปฏิบัติของพนักงาน โดยให้ข้อมูลเชิงลึกโดยตรงว่าธุรกิจดำเนินไปอย่างไร
ผู้ค้าปลีกพึ่งพาวิดีโอ gemba สำหรับการฝึกอบรม การปรับปรุงกระบวนการ และการแบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในหลายสถานที่ เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนอยู่ในแนวเดียวกันและทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
ภาพเหล่านี้จะบันทึกการดำเนินการในแต่ละวัน เช่น การจัดแสดงสินค้า การโต้ตอบกับลูกค้า และแนวทางปฏิบัติของพนักงาน โดยให้ข้อมูลเชิงลึกโดยตรงว่าธุรกิจดำเนินไปอย่างไร
ผู้ค้าปลีกพึ่งพาวิดีโอ gemba สำหรับการฝึกอบรม การปรับปรุงกระบวนการ และการแบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในหลายสถานที่ เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนอยู่ในแนวเดียวกันและทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
ปริมาณมาก งบประมาณจำกัด
LC Waikiki จำเป็นต้องแปลวิดีโอ gemba* ความยาวหลายพันนาทีทุกเดือน
การแปลด้วยตนเองที่ใช้เวลานาน
การแปลและพากย์เสียงแบบดั้งเดิมนั้นช้าเกินไปสำหรับสภาพแวดล้อมการค้าปลีกที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
ภาษาแบบ One-Size-Fits-All ไม่ทำงาน
การผลิตเนื้อหาในภาษาเดียวทั่วไปทำให้เกิดประสิทธิภาพต่ำและเกิดความไม่ตรงกันทางวัฒนธรรมในแต่ละภูมิภาค
การประสานงานที่ซับซ้อนหลายภูมิภาค
การจัดการหลายสิบภาษาและทีมงานที่แตกต่างกันนั้นมีความซับซ้อนและอาจเกิดความล่าช้าได้
*Gemba Videos คืออะไร?
ในร้านค้าปลีก วิดีโอแบบเก็มบะเป็นการบันทึกที่ถ่ายโดยตรงในพื้นที่ร้าน ซึ่งเป็น “สถานที่จริง” ที่ทำงานจริง (คำว่าเก็มบะในภาษาญี่ปุ่นแปลว่า “สถานที่จริง”)
ภาพเหล่านี้จะบันทึกการดำเนินการในแต่ละวัน เช่น การจัดแสดงสินค้า การโต้ตอบกับลูกค้า และแนวทางปฏิบัติของพนักงาน โดยให้ข้อมูลเชิงลึกโดยตรงว่าธุรกิจดำเนินไปอย่างไร
ผู้ค้าปลีกพึ่งพาวิดีโอ gemba สำหรับการฝึกอบรม การปรับปรุงกระบวนการ และการแบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในหลายสถานที่ เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนอยู่ในแนวเดียวกันและทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
ภาพเหล่านี้จะบันทึกการดำเนินการในแต่ละวัน เช่น การจัดแสดงสินค้า การโต้ตอบกับลูกค้า และแนวทางปฏิบัติของพนักงาน โดยให้ข้อมูลเชิงลึกโดยตรงว่าธุรกิจดำเนินไปอย่างไร
ผู้ค้าปลีกพึ่งพาวิดีโอ gemba สำหรับการฝึกอบรม การปรับปรุงกระบวนการ และการแบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในหลายสถานที่ เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนอยู่ในแนวเดียวกันและทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
วิธีแก้ปัญหา
ได้รับ Rask AI ออนบอร์ด
LC Waikiki มองหาขั้นตอนการแปลที่มีประสิทธิภาพและปรับขนาดได้มากขึ้น เพื่อให้แน่ใจว่าวิดีโอมีความเกี่ยวข้องกับวัฒนธรรมสำหรับร้านค้าทั่วโลก ด้วยการผสานรวม Rask API การแปลวิดีโออัตโนมัติของ AI ช่วยให้บริษัทสามารถปรับปรุงกระบวนการผลิตและการเผยแพร่เนื้อหาในท้องถิ่นให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
การใช้งานที่ตรงไปตรงมาและการรวม API
LC Waikiki บูรณาการอย่างรวดเร็ว Rask AI ในระบบจัดการเนื้อหาและการแจกจ่ายที่มีอยู่ด้วยการตั้งค่าที่น้อยที่สุด
การแปลและการพากย์เสียงอัตโนมัติ
Rask AI จัดการเวลาเฉลี่ย 20,000 นาทีต่อเดือนใน 32 ภาษา รับประกันการแปลที่รวดเร็วและแม่นยำ
ความร่วมมือที่ตอบสนอง
Rask ทีมงาน AI ให้การสนับสนุนอย่างรวดเร็วและตอบสนองคำขอฟีเจอร์ใหม่ได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งเพิ่มมูลค่านอกเหนือจากเทคโนโลยี
ผลกระทบ
เพิ่มการสื่อสารและประสิทธิผลการทำงาน
โดยการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรม Rask AI, LC Waikiki ได้บรรลุผลสำเร็จที่สามารถวัดผลได้:
เข้าสู่ตลาดได้เร็วขึ้นและประหยัดต้นทุน
เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติช่วยลดเวลาการดำเนินการและลดต้นทุนได้อย่างมาก แต่ยังคงอยู่ในงบประมาณรายเดือนได้ดี
ปริมาณและความเร็วการผลิตที่ไม่มีใครเทียบได้
การแปลวิดีโอความยาว 20,000 นาทีต่อเดือนจะไม่สามารถทำได้หากไม่มี AI ช่วยให้ LC Waikiki ขยายขนาดได้อย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน
การโต้ตอบที่มีคุณภาพใน 60 ประเทศ
วิดีโอที่มีความเกี่ยวข้องทางวัฒนธรรมและภาษาช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมกับลูกค้าและทีมร้านค้า
เพิ่มผลผลิต
ปัจจุบันทีมงานจะให้ความสำคัญกับการริเริ่มเชิงกลยุทธ์มากขึ้น แทนที่จะจมอยู่กับงานแปลภาษาด้วยตนเอง
“เราเห็น Rask AI เป็นพันธมิตรอันทรงคุณค่าในโครงการโลคัลไลเซชันในอนาคตของเรา โดยมอบโซลูชันที่มีประสิทธิภาพและปรับขนาดได้ซึ่งช่วยเพิ่มทั้งความเร็วและความแม่นยำในเนื้อหาของเรา ใช่ เราขอแนะนำอย่างยิ่ง Rask AI มีประโยชน์ต่อบริษัทอื่นๆ ที่เผชิญกับความท้าทายที่คล้ายกัน เนื่องจากช่วยประหยัดเวลา ปรับปรุงคุณภาพเนื้อหา และเหมาะสมกับการจัดการการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นในหลายภูมิภาค
จิฮาน เซลิกกัน
ผู้จัดการกลุ่มพัฒนาซอฟต์แวร์ (โดเมนการขายปลีก) ที่ LC Waikiki
ผู้จัดการกลุ่มพัฒนาซอฟต์แวร์ (โดเมนการขายปลีก) ที่ LC Waikiki