ภาพรวม
RGIS พัฒนาหลักสูตรฝึกอบรมของตนเอง หลักสูตรเหล่านี้ถูกสร้างขึ้นด้วย Articulate ส่งมอบผ่านระบบจัดการการเรียนรู้ (LMS) ที่บริษัทพัฒนาขึ้นเอง และใช้สื่อวิดีโอเป็นหลัก ได้แก่ การบันทึกหน้าจอของระบบภายใน และคลิปวิดีโอที่บันทึกการทำงานของทีมในสถานที่ทำงาน ทุกตลาดใหม่จำเป็นต้องมีคลังสื่อเดียวกันนี้ในภาษาท้องถิ่นของตนเอง
ความท้าทาย
แผนกการปรับให้เหมาะสมกับตลาดท้องถิ่นตั้งอยู่ด้านนอกสายการผลิต
งานทำด้วยมือต่อหลักสูตร
หลักสูตรถูกส่งออก แปลลงในสเปรดชีต และจัดเรียงใหม่ด้วยมือ ซึ่งต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงต่อหลักสูตร และต้องทำซ้ำสำหรับแต่ละตลาด
ส่วนเสียงคือส่วนที่ยากที่สุด
ข้อความสามารถจัดการได้ภายในองค์กร ส่วนการบรรยายเสียงนั้นต้องส่งอุปกรณ์บันทึกเสียงไปยังผู้เชี่ยวชาญด้านการแปล และขอให้ผู้ที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญบันทึกเสียงเพื่อได้ผลลัพธ์ที่ใช้งานได้
การลองครั้งแรกทำภายในองค์กร
ทีม RGIS ได้สร้างเสียงพากย์ของตัวเอง แต่เสียงใหม่ไม่ตรงกับภาพ และเสียงพื้นหลังก็หายไป
รายชื่อภาษาคือปัจจัยที่กำหนดความเร็ว
ตลาดบางแห่งรอการสนับสนุนจากผู้จำหน่ายมากกว่าการเตรียมความพร้อมของเนื้อหา และภาษาฮีบรูเป็นหนึ่งในนั้น
วิธีแก้ปัญหา
Rask ทำงานภายในเครื่องมือของตัวเอง
RGIS ได้พัฒนาแอปพลิเคชันการแปลภาษาท้องถิ่นของตนเองขึ้น โดยต้องเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ใช้ของบริษัทRask AI เป็นผู้ดำเนินการพากย์เสียงภายในแอปพลิเคชันดังกล่าว ส่วน RGIS เป็นผู้รับผิดชอบด้านอินเทอร์เฟซ คำศัพท์ และกระบวนการตรวจสอบ
วิดีโอจะถูกค้นหาโดยอัตโนมัติ
แอปนี้จะเปิดแพ็กเกจหลักสูตร ค้นหาวิดีโอทั้งหมดภายในแพ็กเกจนั้น และส่งทั้งหมดไปยังRask พร้อมกัน ไม่มีใครต้องอัปโหลดไฟล์ด้วยมือเลย
การตรวจสอบโดยมนุษย์ก่อนการผลิต
เนื้อหาของหลักสูตรได้รับการแปลโดยใช้แบบจำลองและศัพท์เฉพาะของ RGIS จากนั้นได้รับการอนุมัติทีละประโยค ดังนั้นRask จึงได้รับบทที่ตลาดได้อนุมัติแล้ว
หน้าจอเดียวเพื่อตรวจสอบผลทั้งหมด
ผู้ตรวจสอบจะดูวิดีโอที่ได้รับการพากย์เสียงแล้วแก้ไขบทสนทนาไปพร้อมกัน โดยสามารถเปลี่ยนบทพูด เลือกเสียงพากย์อื่น และพากย์เสียงใหม่ได้
ภาษาสำหรับทุกตลาด
Rask รองรับมากกว่า 130 ภาษา รวมถึงภาษาที่หายาก เช่น ภาษาฮีบรู RGIS สามารถเปิดตลาดได้ทันทีเมื่อธุรกิจพร้อม
ผลกระทบ
กระบวนการปรับให้เหมาะสมกับท้องถิ่นได้เข้าสู่ขั้นตอนการเผยแพร่แล้ว
การอัปเดตหลักสูตรจะถูกส่งออกไป และเวอร์ชันภาษาต่าง ๆ จะถูกส่งผ่านกระบวนการเดียวกัน
ตลาดใหม่ใช้กระบวนการทำงานเดิมซ้ำ
การเปิดตัวนี้เริ่มจากสหราชอาณาจักร ผ่านฝรั่งเศส สเปน เยอรมนี เนเธอร์แลนด์ ฮังการี และเช็ก ไปจนถึงอเมริกาใต้ โดยภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิกจะเป็นจุดหมายต่อไป
การวิเคราะห์แชมป์แทนการวิเคราะห์สถิติ
ผู้เชี่ยวชาญด้านตลาดใช้เวลาไปกับการวิเคราะห์ความหมายและศัพท์เฉพาะ ส่วนด้านโลจิสติกส์ของอุปกรณ์ยังคงใช้กระบวนการเดิม
การครอบคลุมจะขึ้นอยู่กับลำดับความสำคัญทางธุรกิจ
ด้วยภาษาที่มีมากกว่า 130 ภาษา ลำดับการเปิดตัวจะถูกกำหนดตามสถานที่ที่ RGIS จะเปิดบริการต่อไป
